Quiénes somos
Tendencias AYM es la tienda online responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al comprar o escribirnos. Puedes contactarnos por el correo y el WhatsApp indicados en el pie de página.
Qué datos recogemos
Al hacer un pedido: nombre, correo electrónico, teléfono y, si eliges despacho, la dirección de entrega con región y comuna. Si creas una consulta por WhatsApp, el número desde el que nos escribes. También se guarda en tu navegador el contenido de tu carrito, solo para que no lo pierdas.
Para qué los usamos
Para procesar y entregar tu pedido, confirmar el pago, avisarte del estado de tu compra, atender tus consultas, cumplir obligaciones tributarias y de garantía, y prevenir fraudes. No usamos tus datos para enviarte publicidad sin que la hayas solicitado.
Con quién los compartimos
Solo con quienes son necesarios para cumplir tu pedido: el procesador de pagos (MercadoPago), el servicio de correo electrónico que envía las confirmaciones, la empresa de transporte que entrega tu pedido y el proveedor del servidor donde funciona la tienda. Cada uno recibe únicamente los datos que necesita. No vendemos tus datos.
Pagos
Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en MercadoPago. Nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para atender tu pedido, tu garantía y las obligaciones legales y tributarias aplicables. Después los eliminamos o los dejamos anonimizados.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, que limitemos su uso o que dejemos de tratarlos, escribiéndonos al correo de contacto. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley chilena. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.
Seguridad
La tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas del panel se guardan cifradas y el acceso a la información de los pedidos está restringido a quien administra la tienda.
Cambios a esta política
Si la modificamos, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.